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后臺點(diǎn)一點(diǎn),售后問題全搞定!

發(fā)布時間:2025-09-16 來源:元祿光電公眾號

設(shè)備突然“鬧脾氣”,參數(shù)調(diào)半天不對;想換個配件,卻不知道咋說清型號;甚至剛上手新設(shè)備,對著說明書一臉懵……


今天必須跟大家宣布一個好消息:咱們公眾號售后服務(wù)板塊正式上線啦!從此以后,解決激光設(shè)備售后問題,不用打電話各種找人,只要在公眾號后臺動動手,事兒就辦了!


就三步!售后問題輕松提交


1

進(jìn)后臺找入口



打開元祿光電公眾號,在底部菜單欄點(diǎn)擊【解決方案】找到【售后服務(wù)】,點(diǎn)擊就能進(jìn)入售后服務(wù)板塊。

微信圖片_2025-09-16_134721_702.png



2

填資料說問題



按照提示填寫基本信息 —— 比如您的公司名稱、設(shè)備編號(記得寫準(zhǔn)確,方便快速定位問題),再簡單描述下遇到的情況,像 “激光頭校準(zhǔn)不準(zhǔn)”“軟件連不上設(shè)備”等等,越具體越好。


3

提交等反饋



信息填完點(diǎn)擊 “提交”,就完事了!我們的售后團(tuán)隊會在工作日2小時內(nèi)看到您的申請,售后工程師會根據(jù)問題輕重緩急,要么直接在后臺回復(fù)解決方案,要么主動聯(lián)系你遠(yuǎn)程指導(dǎo),要是需要上門檢修,也會第一時間跟你敲定時間。


4

進(jìn)度查詢



還是底部菜單欄【解決方案】找到【進(jìn)度查詢】,可以看到售后工程師及聯(lián)系方式,隨時查看售后進(jìn)度。

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再也不用抱著手機(jī)等消息,也不用一遍遍跟不同人重復(fù)問題,后臺提交一次,咱們?nèi)谈M(jìn)到底!


最后再啰嗦一句:售后我們是認(rèn)真的


微信

手機(jī)站

地址:武漢市東湖技術(shù)開發(fā)區(qū)黃龍山北路6號

電話:13429899098 售后服務(wù):13545050045

傳真:13545050045 郵箱:info@whlasers.com